Politique d’expédition

 

Zones d'expédition

Essential Brands expédie ses produits en France, dans toute l'Europe et à l'international. Cependant, certains pays ne permettent pas de procéder au paiement directement sur le site. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options d'expédition et de paiement disponibles.

Délais de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont estimés à 2-5 jours ouvrables pour la France et 3-10 jours ouvrables pour l'Europe.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du poids du colis. Les frais d'expédition sont clairement indiqués lors du processus de commande.

Suivi de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

Livraison manquée

Si vous n'êtes pas à la maison au moment de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec les instructions pour récupérer le colis ou organiser une nouvelle livraison.

Articles endommagés

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos de l'article endommagé et de l'emballage.

Retards de livraison

Essential Brands n'est pas responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, comme des grèves, des catastrophes naturelles, ou des retards dus aux services de douane.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@essentialbrands.fr