FAQ

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Quali sono i tempi di consegna?

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati sono di 2-4 giorni lavorativi per la Francia e di 4-10 giorni lavorativi per l'Europa.

Come posso essere sicuro che gli articoli che proponete siano autentici?

Lavoriamo esclusivamente con fornitori certificati dai marchi e con fonti di fiducia per garantire l'autenticità di tutti i nostri prodotti. Ogni articolo viene verificato e certificato prima della messa in vendita; inoltre, alcuni marchi appongono un Certilogo sui propri articoli per verificarne l'autenticità.

Cosa fare se non sono soddisfatto del mio acquisto o se la taglia non mi va bene?

Il nostro obiettivo finale presso Urban Clothing è garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni dalla data di ricezione dell'articolo per restituirlo. Ti preghiamo di contattarci prima di rispedire un prodotto, in modo da poterti fornire le istruzioni appropriate; per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di rimborso.

Come posso tracciare il mio ordine una volta spedito?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un link di tracciamento per poter seguire la consegna del tuo pacco in tempo reale.

Proponete la consegna a mano?

Sì, esclusivamente a Tolosa e nei dintorni effettuiamo consegne gratuite nel più breve tempo possibile. Per questo, contattateci su WhatsApp al numero 07.67.54.12.15 o su Instagram: urbanclothing.outlet.

Come posso contattarvi?

Per contattarci, potete scriverci a contact@urbanclothing.fr o su Whatsapp al 07.67.54.12.15